📢 Uwaga 📢

Wielu dostawców internetu wprowadza blokady usług TV internetowej, które mogą mieć wpływ na korzystanie z oferty na różnych urządzeniach, zwłaszcza SmartTV. Te blokady są często wynikiem prób ograniczenia dostępu do zewnętrznych źródeł treści lub promowania własnych usług telewizyjnych. Zatem, jeśli zauważysz problemy z oglądaniem telewizji internetowej, istnieje duże prawdopodobieństwo, że przyczyną są właśnie takie ograniczenia nakładane przez Twojego dostawcę internetu.

👉 Co to oznacza w praktyce? Przede wszystkim, blokady te mogą objawiać się w różnych formach, na przykład problemami z ładowaniem kanałów, ciągłym zacinaniem się obrazu lub całkowitym brakiem dostępu do usługi. Tego typu trudności mogą wystąpić głównie na urządzeniach takich jak SmartTV, które często próbują automatycznie nawiązać połączenie z siecią internetową w sposób, który może być zablokowany przez dostawcę.

🔑 Jakie jest rozwiązanie? Aby ominąć te blokady i zapewnić sobie bezproblemowy dostęp do telewizji internetowej, rekomendujemy używanie urządzeń takich jak Amazon Firestick (4K lub 4K Max) lub Android Box. Te urządzenia działają na zasadzie zewnętrznych odtwarzaczy multimedialnych, które pozwalają na łatwe i płynne łączenie się z internetem oraz dostęp do wszelkich treści bez ingerencji ze strony dostawcy internetu. Ponadto, urządzenia te często oferują lepszą jakość obrazu i dźwięku, a także szerszą funkcjonalność niż tradycyjne telewizory.

💡 Co zrobić, jeśli nie wiesz, jak zacząć? Nie musisz się martwić, jeśli nie wiesz, jak skonfigurować takie urządzenie. Skontaktuj się z nami, a z chęcią pomożemy Ci wybrać odpowiedni sprzęt oraz przeprowadzimy Cię przez cały proces jego konfiguracji. Dzięki naszej pomocy będziesz mógł cieszyć się płynnie działającą telewizją internetową na każdym urządzeniu.

   

 

Masz pytania?

Przygotowaliśmy listę najczęściej zadawanych pytań, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć nasze rozwiązania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z nami.

Zacinające się filmy lub seriale?

Proszę włączyć VPN i odświeżyć listę. Jeżeli VPN jest włączony, a problemy z VOD nadal występują, prosimy zainstalować odtwarzacz zewnętrzny VLC i ustawić go jako odtwarzacz zewnętrzny.

W większości aplikacji znajduje się on w ustawieniach pod zakładką „Odtwarzacz zewnętrzny”. W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami, a pomożemy w ustawieniu aplikacji.

 Nie działające kanały?

Proszę włączyć VPN i odświeżyć listę.

Cofanie co chwilę podczas oglądania telewizji na żywo?

W zależności od aplikacji proszę zmienić format listy z HLS na M3U. To ustawienie można znaleźć w głównych ustawieniach aplikacji. Jeżeli nie są Państwo pewni, gdzie to zrobić, najlepiej skontaktować się ze swoim dostawcą.

Jak długo trwa instalacja aplikacji?

Zainstalowanie aplikacji przeważnie trwa mniej niż 5 minut, jeżeli jest już zainstalowana aplikacja do pobierania poprzez kody. Trwa to dłużej na nowych urządzeniach, dlatego zaleca się w pierwszej kolejności podłączyć urządzenie do TV oraz sieci internetowej za pomocą WiFi oraz ściągnięcia wszystkich aktualizacji po zalogowaniu się do urządzenia. Przyspieszy to cały proces instalacji.

 

ZANIM NAPISZESZ, ŻE COŚ CI NIE DZIAŁA, UPEWNIJ SIĘ, ŻE WYKONAŁEŚ PONIŻSZE KROKI!

Sprawdź datę ważności swojej subskrypcji!

Każdy może sprawdzić date ważności w aplikacji

Sprawdź prędkość internetu na urządzeniu, na którym oglądasz!

Na urządzeniu z Androidem użyj aplikacji, na Smart TV użyj przeglądarki.

Wyłącz urządzenie, na którym oglądasz, oraz router z prądu na co najmniej 5 minut!

Ten krok niweluje 80% problemów z brakiem dostępu do swojej subskrypcji.

Sprawdź, czy problem występuje na aplikacji awaryjnej!

Każdy musi mieć co najmniej 2 aplikacje zainstalowane na swoim urządzeniu.

Usuń/odinstaluj aplikację z urządzenia i zainstaluj ponownie według instrukcji instalacji, którą otrzymałeś na samym początku!

Włącz VPN lub zmien lokalizację

Zachęcamy do używania aplikacji VPN na urządzeniach Android, PC, Apple. Jeśli chodzi o SmartTV zachęcamy na zakup urządzenia Android Box

 

Jeśli powyższe punkty zawiodły, wtedy zapraszamy do nas z wynikiem testu prędkości internetu oraz tym, co się wyświetla na ekranie.